¿Cuánto dura la garantía de mi purificador Daikin?
Los purificadores Daikin comprados a través de la tienda online están cubiertos por una garantía de tres años a partir de la fecha de compra.
La garantía cubre defectos de fabricación y problemas del producto bajo condiciones normales de uso residencial, de acuerdo con los términos y condiciones de garantía de Daikin aplicables.
Ciertos componentes sujetos a desgaste normal y exclusiones específicas pueden no estar cubiertos. Los detalles completos están disponibles en las condiciones de garantía aplicables.
Si tienes preguntas sobre la cobertura de tu garantía, ponte en contacto con purificador@daikin.es.
¿Cómo puedo devolver un purificador que compré en la tienda online de Daikin y que todavía está cubierto por la garantía?
Si tu purificador Daikin todavía está cubierto por la garantía y crees que hay un problema con el producto, ponte en contacto con purificador@daikin.es. Para ayudarnos a tramitar tu solicitud más rápidamente, incluye:
- El número de pedido
- Comprobante de compra
- Modelo del producto
- Una breve descripción del problema
¿Dónde puedo comprar ahora un purificador Daikin?
Los purificadores Daikin siguen estando disponibles a través de nuestra red de instaladores autorizados.
Puedes encontrar aquí un instalador local en este mapa: https://www.daikin.es/es_es/hogar/dealer-locator.html
Un instalador también puede ayudarte a elegir el purificador adecuado.
¿Dónde puedo comprar filtros de recambio para mi purificador?
Los filtros de recambio para los purificadores Daikin están disponibles a través de instaladores autorizados.
Encuentra aquí un instalador local o proveedor de filtros https://www.daikin.es/es_es/hogar/dealer-locator.html
El uso de filtros de recambio originales ayuda a mantener el rendimiento de purificación del aire, la eficiencia de filtración y la vida útil del producto.
Hice un pedido antes de que cerrara la tienda online. ¿Lo recibiré igualmente?
Sí. Los pedidos realizados antes del cierre de la tienda online seguirán tramitándose y enviándose.
Si tienes preguntas sobre el estado de tu entrega, ponte en contacto con: purificador@daikin.es
En ese correo puedes incluir el número de pedido, la confirmación de compra y tus datos de contacto para revisar el caso.
¿Aún puedo cancelar mi pedido? (Derecho de desistimiento)
Si realizaste un pedido antes del cierre de la web de ecom, es posible que aún tengas derecho a desistir de tu compra dentro de los 14 días posteriores a la entrega, de acuerdo con la legislación de consumo aplicable.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, ponte en contacto con nosotros en el correo purificador@daikin.es indicando tu número de pedido y tus datos de contacto. Nuestro equipo te guiará a través del proceso de devolución.
Si el periodo de desistimiento ya ha expirado, se aplicarán las condiciones estándar de devolución y garantía.
He pagado un purificador pero no lo he recibido. ¿Qué debo hacer?
Si tu pedido no ha llegado, ponte en contacto con: purificador@daikin.es.
Incluye tu número de pedido, el comprobante de pago y la dirección de correo electrónico utilizada para el pedido.
Nuestros equipos de asistencia investigarán el problema y te ayudarán a encontrar una solución adecuada.
¿Cómo puedo obtener un reembolso por un producto devuelto?
Si devolviste un producto y estás esperando un reembolso, ponte en contacto con purificador@daikin.es.
Para ayudarnos a tramitar tu solicitud de forma eficiente, facilita:
- tu número de pedido
- confirmación de la devolución (si está disponible)
- detalles de la compra
El reembolso se procesará tras la recepción y verificación del producto devuelto, de acuerdo con la normativa de consumo aplicable. Los plazos de gestión pueden variar, así como los del reembolso, ya que dependen de los procedimientos del proveedor de pago.
¿Cómo debo mantener mi purificador Daikin?
El mantenimiento regular ayuda a que tu purificador funcione de forma eficiente y mejore la calidad del aire interior con el paso del tiempo. Aquí tienes algunas formas sencillas de obtener los mejores resultados de tu purificador Daikin:
- Sustituye los filtros cuando se recomiende: Los filtros HEPA electrostáticos de Daikin están diseñados para ofrecer un rendimiento a largo plazo y pueden durar hasta 10 años, dependiendo del modelo y de las condiciones de uso.
- Coloca la unidad correctamente: Coloca el purificador sobre una superficie estable con suficiente espacio alrededor para el flujo de aire. Evita colocarlo directamente contra paredes o muebles.
- Utiliza el modo automático: Muchos purificadores Daikin ajustan automáticamente el flujo de aire en función de la calidad del aire interior para un funcionamiento eficiente.
- Limpia el exterior con regularidad: Limpia suavemente la unidad con un paño suave y húmedo para eliminar el polvo y la suciedad.
- Mantén el flujo de aire sin obstrucciones: Evita cubrir la unidad o bloquear las entradas y salidas de aire.
- Usa el modo silencioso por la noche: El modo silencioso puede ayudar a mantener el aire limpio mientras reduce el ruido durante el sueño.
- Mueve el purificador donde más se necesite: Los purificadores pueden ser especialmente útiles en dormitorios, salones, despachos, en casa o espacios con mascotas.
Si no encuentras la respuesta que buscas, ponte en contacto con purificador@daikin.es.