Primeros pasos
Para ser usuario de E-parts simplemente regístrese en nuestra WEB o envíe un correo electrónico a repuestos@daikin.es con su código de cliente, NIF de la empresa, persona de contacto y teléfono
Las ventajas más significativas de E-parts son, entre otras:
- Es una herramienta on-line y actualizada diariamente.
- Desde el despiece puede elegir el repuesto y comprarlo.
- Visibilidad del precio neto.
- Visibilidad de stocks tanto en Bélgica como en España.
- Información si la pieza está descatalogada y si fuera el caso, se indicaría un alternativo.
- Visibilidad de piezas funcionales con la pieza que pide. (Por ejemplo, si pide una placa le indica los cables y adaptadores que lleva la misma.)
- Posibilidad de pedir la pieza bajo garantía.
- Posibilidad de envío a cualquier dirección en territorio nacional
- La gestión de los pedidos puede realizarse las 24 horas al día los 7 días de la semana, incluso desde el móvil.
- En el momento de confirmar el pedido éste entra en nuestro sistema y empieza el proceso de envío tanto desde nuestro almacén como desde nuestra fábrica en Bélgica
- En el caso de no disponer de stock de la pieza, recibirá un e-mail con la confirmación de su pedido y el plazo previsto de entrega en semanas. Si el plazo fuera superior a 2 semanas le indicará que contacte directamente con nosotros.
- En el momento que el pedido se hace efectivo en nuestro sistema, recibirá un e-mail de confirmación con nuestro número de pedido.
- Una vez que el almacén tenga preparado el material para su envío, recibirá un e-mail de confirmación con el no. albarán y la dirección de entrega con el fin de para que tenga constancia que le llegará en los próximos días.
- Si el material es solicitado en garantía se gestionará el pedido automáticamente y en caso de necesitar información adicional contactaremos con Vds.
Siempre accesible para Ud.
Solamente tiene que ir a la siguiente dirección WEB y empezar a hacer sus pedidos:
Recomendamos usar Google Chrome: https://gsdb.ds-navi.co.jp/gsdb/login.asp
1. Le será proporcionado un usuario y contraseña que podrá cambiar la primera vez que acceda si así lo desea
3. Podrá ver la descripción del material y seguir comprando, solicitar una garantía o pasar a generar su pedido:
5. El sistema le pedirá que confirme los datos de facturación y entrega y su número de pedido.
Recibirá entonces una confirmación del proceso de su pedido al correo electrónico que nos indique y su pedido se validará en nuestro sistema.
Si la dirección de entrega no es la misma que la de su ficha podrá modificarla en la pestaña “Entregar a”. Es importante que mencione un número de teléfono y cualquier comentario adicional que pueda ayudar a la empresa de transportes a entregarle el material.
2. Dentro de la herramienta podrá seleccionar el repuesto deseado, bien directamente con su referencia o desde el despiece de la máquina:
4. Una vez visto el material que desea pedir proceda con el pedido y verá el precio neto del repuesto (sin IVA):
Piezas en Garantía
Si la pieza que solicita es en Garantía solamente tiene que seleccionar esa opción y rellenar los datos sobre la incidencia:
El número de pedido es obligatório y sería el mismo que pondría si su pedido fuera enviado por E-mail.
Le llegará un correo electrónico con la confirmación de su solicitud y desde el departamento de Garantías la estaremos gestionando y nos pondríamos en contacto con usted caso hubiera cualquier necesidad de aclaración.
Abajo un ejemplo del formulario de confirmación:
¡Así de fácil y sencillo!
Esperamos que esta herramienta pueda ser de utilidad para usted y su empresa y que le agilice los procesos de gestión.
Desde el Daikin AC Spain agradecemos, desde ya, su participación activa con esta nueva herramienta y quedamos a su entera disposición para cualquier comentario o duda que le pueda surgir.
¡Atención!
Si van a necesitar la placa de control de una unidad compruebe previamente, en los despieces, si la placa necesita el adaptador de capacidad.
Si tiene dudas confirme en el listado abajo la potencia de la unidad para seleccionar el adaptador correcto.
La primera columna corresponde a la potencia de la máquina y la última a la referencia necesaria.
